A inteligência artificial está a impulsionar mudanças no setor da aviação, permitindo melhorar a experiência dos passageiros, antecipar atrasos e otimizar operações. Contudo, responsáveis da empresa tecnológica Hitit alertaram, durante o World Aviation Festival, em Lisboa, para a necessidade de modernizar os sistemas sem comprometer a segurança.
Segundo Aras Kubilay, responsável pela transformação digital da empresa, apenas 27% das companhias aéreas terão avançado com medidas concretas de modernização, apesar do crescente reconhecimento da importância desta evolução tecnológica.
Entre as aplicações da IA destacam-se a previsão de perturbações meteorológicas, a automatização de processos administrativos e a personalização das reservas. A Hitit defende, porém, uma implementação gradual, acompanhada de regras claras e mecanismos de controlo.
No futuro, a utilização de credenciais digitais poderá simplificar os procedimentos nos aeroportos e até eliminar o check-in tradicional. A concretização destas mudanças dependerá da cooperação entre companhias aéreas e autoridades, garantindo a proteção dos dados, a segurança dos passageiros e a continuidade das operações.