A nova Ficha Nacional de Registo de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente digital passou a ser obrigatória em 3.773 unidades de alojamento no Brasil desde segunda-feira, 20 de abril. A medida, desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), pretende simplificar o processo de check-in e melhorar a experiência dos viajantes.
Semelhante ao sistema utilizado no check-in de voos, a plataforma permite o preenchimento antecipado dos dados dos hóspedes através da internet. À chegada ao alojamento, o processo pode ser concluído rapidamente através da leitura de um código QR, de um link ou de um dispositivo disponibilizado pelo estabelecimento.
Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a iniciativa visa reduzir filas e aumentar o conforto dos clientes, ao mesmo tempo que promove práticas mais sustentáveis, eliminando o uso de papel. O governante destacou ainda que a modernização do setor poderá contribuir para o crescimento económico e a criação de emprego na área do turismo.
A adesão ao sistema tem sido mais expressiva em estados como São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, mas também se regista crescimento noutras regiões do país. A implementação da FNRH Digital decorre de forma faseada desde novembro de 2025 e está prevista na nova Lei Geral do Turismo, aprovada em 2024.
Apesar de já ser obrigatória, as autoridades continuam a acompanhar a adaptação dos estabelecimentos, que ainda podem aderir ao sistema. No entanto, o incumprimento poderá resultar em processos administrativos e multas, sendo a fiscalização assegurada pelo Ministério do Turismo em articulação com estados e municípios.