Foi inaugurado a 3 de abril de 2025, no edifício da Administração Municipal de Díli, o primeiro Balcão Único de Timor-Leste, numa cerimónia que contou com a presença do Presidente da República, José Ramos-Horta, do Primeiro-Ministro, Kay Rala Xanana Gusmão, e de diversos membros do Governo.
Criado no âmbito dos esforços de descentralização do IX Governo Constitucional, o Balcão Único visa aproximar os serviços públicos dos cidadãos, reduzir a burocracia e promover uma administração mais eficiente e transparente.
A nova estrutura reúne atualmente 19 serviços de diferentes ministérios num só espaço e será progressivamente alargada a todos os municípios do país.
Na ocasião, Ramos-Horta destacou a importância da medida para melhorar a articulação entre serviços públicos e agilizar o atendimento.
Xanana Gusmão sublinhou a utilidade do balcão para facilitar serviços como o recenseamento eleitoral ou a emissão de passaportes.
O projeto conta com apoio técnico e financeiro do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), da União Europeia, da Câmara Municipal de Lisboa e da União das Cidades Capitais de Língua Portuguesa (UCCLA).
A construção foi executada pela Autoridade Municipal de Díli (AMD).
A cerimónia contou ainda com a participação de representantes diplomáticos e parceiros de desenvolvimento.