A Comissão Europeia apresentou novas propostas legislativas para tornar as viagens pela Europa mais simples, rápidas e integradas, com especial foco no transporte ferroviário transfronteiriço. As medidas pretendem facilitar a compra de bilhetes únicos para viagens realizadas por várias operadoras ferroviárias e reforçar os direitos dos passageiros em toda a União Europeia.
Segundo a Comissão, muitos passageiros continuam a enfrentar dificuldades ao planear viagens internacionais de comboio devido à fragmentação dos sistemas de reserva e à falta de integração entre operadores. Atualmente, reservar uma viagem ferroviária com várias etapas pode obrigar os utilizadores a comprar diferentes bilhetes em plataformas distintas, limitando também a proteção dos passageiros em caso de atrasos ou perda de ligações.
Com as novas regras, os passageiros poderão pesquisar, comparar e comprar numa única plataforma viagens combinadas de diferentes empresas ferroviárias, através de um único bilhete e numa só transação. A proposta prevê ainda maior transparência na apresentação das opções de viagem, incluindo informações sobre emissões de gases com efeito de estufa sempre que possível.
A iniciativa reforça igualmente os direitos dos passageiros ferroviários. Em caso de perda de ligações durante viagens com múltiplos operadores, os utilizadores com bilhete único terão direito a assistência, reencaminhamento, reembolso e compensações. A Comissão Europeia quer também garantir que plataformas de venda de bilhetes e operadores ferroviários estabeleçam acordos comerciais justos e não discriminatórios.
As propostas seguem agora para análise do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia no âmbito do processo legislativo europeu.