A Comissão Europeia exigiu ao TikTok mudanças no funcionamento do feed personalizado «Para Ti», após identificar possíveis riscos para a saúde mental dos utilizadores, especialmente crianças e adolescentes. A plataforma poderá enfrentar multas elevadas caso não cumpra as regras digitais europeias.
Segundo Bruxelas, o sistema de recomendações apresenta repetidamente vídeos semelhantes aos conteúdos anteriormente visualizados, podendo intensificar a exposição a temas prejudiciais, como isolamento, tristeza e preocupações com a imagem corporal. As autoridades consideram que os mecanismos atuais de proteção são insuficientes.
Entre as alterações propostas estão a redução da importância do tempo de visualização na seleção dos vídeos, a melhoria das ferramentas de controlo dos conteúdos e uma maior valorização das preferências dos utilizadores. A Comissão defende ainda avaliações regulares ao funcionamento do algoritmo.
O TikTok rejeitou as conclusões preliminares, classificando-as como incorretas e garantindo que dispõe de medidas para proteger a comunidade. A investigação decorre ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais da União Europeia, que estabelece obrigações de segurança e transparência para as grandes plataformas tecnológicas.