Um estudo da WordPress VIP concluiu que 60% dos consumidores consideram desmotivadora a referência à inteligência artificial nas mensagens de marketing das empresas. Além disso, 86% dos inquiridos afirmam confiar mais nas fontes originais de informação do que em conteúdos gerados automaticamente por IA.
Os resultados mostram também que muitos utilizadores sentem que a internet perdeu parte do seu caráter humano. Cerca de 74% consideram que o ambiente digital é hoje menos autêntico do que há dez anos, o que aumenta a valorização de conteúdos genuínos e transparentes.
Apesar deste ceticismo, o uso da IA continua a crescer no meio empresarial. Cerca de 60% das organizações inquiridas registaram um aumento de tráfego proveniente de plataformas baseadas em inteligência artificial, evidenciando um contraste entre a adoção tecnológica pelas empresas e a confiança dos consumidores.
O estudo, realizado junto de 2.000 participantes, sugere que as marcas enfrentam o desafio de aproveitar as vantagens da IA sem perder a autenticidade e a credibilidade junto do público.