Centenas de utilizadores em Portugal estão a relatar chamadas inesperadas de números nacionais que, ao serem devolvidas, não correspondem a qualquer contacto real. O fenómeno tem gerado confusão e desconfiança entre cidadãos.
As autoridades explicam que não se trata de avarias nem de erros humanos, mas sim de um caso de spoofing de chamadas — uma técnica que permite falsificar o número de origem apresentado no telemóvel do destinatário.
Segundo fontes da Polícia Judiciária e da PSP, este método é frequentemente usado em sistemas de chamadas por voz sobre IP, permitindo que chamadas pareçam vir de números legítimos, sem que o verdadeiro titular tenha conhecimento ou participação.
Embora nem todas as chamadas tenham intenção criminosa imediata, as autoridades alertam que o mesmo mecanismo pode ser usado em esquemas de burla mais complexos. Por isso, recomendam cautela ao devolver chamadas desconhecidas e nunca partilhar dados pessoais em contactos inesperados.
A ANACOM reconhece que o combate ao spoofing depende de sistemas internacionais de autenticação de chamadas que ainda estão em desenvolvimento, o que significa que o problema pode persistir no curto prazo.
As autoridades sublinham que tanto quem recebe como quem “parece” fazer a chamada podem ser vítimas deste tipo de falsificação digital.