O WhatsApp está sob investigação na União Europeia por bloquear a integração com o ChatGPT e outros chatbots de IA, medida que as autoridades consideram uma possível violação das leis da UE.
A Comissão Europeia vê o WhatsApp como uma plataforma dominante e teme que o bloqueio prejudique o mercado, impedindo que assistentes de IA de terceiros acedam a milhões de utilizadores. A Meta poderá enfrentar medidas provisórias para restabelecer a integração, dependendo da defesa que apresentar.
O bloqueio foi implementado em outubro de 2025 e afetou plataformas como ChatGPT e Copilot, levantando suspeitas de favorecimento da Meta AI, o chatbot próprio da empresa.