O WhatsApp prepara-se para bloquear o uso de chatbots de inteligência artificial de terceiros na plataforma. A medida, anunciada após a atualização dos Termos de Serviço, entra em vigor a 15 de janeiro, afetando serviços como o ChatGPT, o Copilot e várias outras IAs que utilizavam a API do WhatsApp Business para operar dentro da aplicação.
Segundo a Meta, esta API foi criada exclusivamente para permitir que empresas comuniquem com clientes, e não para integrar assistentes de IA externos. Tanto a OpenAI como a Microsoft já confirmaram que irão retirar as suas soluções antes de serem obrigadas a fazê-lo.
A decisão poderá complicar o panorama para os utilizadores, que deixam de poder usar a mesma IA em várias aplicações. Com a proibição, cada plataforma passa a depender do seu próprio assistente — no caso do WhatsApp, apenas a Meta AI continuará disponível.
Apesar disso, especialistas apontam que a privacidade permanece a maior preocupação: muitos utilizadores mostram reservas em usar uma IA integrada numa aplicação onde circulam algumas das suas conversas mais sensíveis.