O início de 2026 está a ser marcado por fortes perturbações no tráfego aéreo europeu devido ao mau tempo invernal, com centenas de voos cancelados ou atrasados em vários aeroportos. Nos Países Baixos, a neve e o vento obrigaram ao cancelamento de cerca de 1.200 voos em Amesterdão-Schiphol, enquanto no Reino Unido aeroportos como Liverpool e Aberdeen registaram interrupções significativas.
De acordo com a legislação europeia, os passageiros com voos no Reino Unido ou na União Europeia — ou operados por companhias aéreas da UE — têm direito a assistência em caso de atraso ou cancelamento. Isso inclui refeições, bebidas, alojamento quando necessário e a escolha entre reembolso ou reencaminhamento para o destino final.
A indemnização financeira, que pode variar entre 250 e 600 euros, só é devida quando o atraso à chegada ultrapassa três horas e não resulta de “circunstâncias extraordinárias”. O mau tempo só é considerado extraordinário quando é extremo e invulgar, como tempestades severas ou fenómenos meteorológicos raros para a região.
Mesmo quando não há direito a compensação financeira, as companhias aéreas continuam obrigadas a prestar assistência aos passageiros. Em alternativa, o seguro de viagem pode cobrir despesas adicionais, como refeições, alojamento ou perda de ligações, dependendo das condições da apólice.
O especialistas recomendam que os viajantes guardem todos os comprovativos de despesas e solicitem à companhia aérea informação escrita sobre o motivo do atraso ou cancelamento, facilitando eventuais pedidos de reembolso ou compensação.